平素はQUESTにご加入いただき誠にありがとうございます。
5月に発刊いたしました弊社発送物のQUEST#33 DVDの一部が制作会社の機材故障のため一部機材で再生できない現象が発生しております。
本商品は、期間中（2017年6月末日まで）のお申し出で交換対応とさせていただきます。
■ 交換対象
DVD#33お受け取りのQUEST会員様
および
お受け取りになられたディスクで以下の不具合が発生している場合
・DVD#32号など他のDVDが再生できるプレイヤーでDVD#33そのものの再生が出来ない
・パソコンなどを使って再生した場合、映像が途中で止まり、その後チャプターがスキップされるなどの減少が発生する
※一通り問題なく再生できる場合は、本不具合は発生しないという認識で大丈夫です。交換も必要ありません。
■ 原因と影響範囲
製作会社の機材不具合のため、納品ディスクの20%程度にこのエラーが発生する可能性がございます。
■ 交換お申込方法
公式サイト お問い合わせフォーム or コタニキンヤ.オフィシャルファンクラブ 総合窓口より
1.FC番号
2.お名前
3.郵便番号及びご住所
4.再生時の症状
1-4をご記入の上ご連絡ください。
交換申請は2017.6.30までです。期間終了後は一切の交換をお受けできませんのでご了承くださいませ。
